Política de Garantía

El cliente es responsable de verificar todo producto antes de salir de nuestras facilidades, al momento de recoger la mercancía o de recibirla en su hogar. La compañía no es responsable por cualquier defecto encontrado en el producto luego de recibir y certificar su recibo en perfecto estado. Los términos de la garantía incluyen: hundimiento de 1.5” pulgadas o más, ruido en los muelles, costuras abiertas, borde descosido y tablas rotas o sueltas en el box. La garantía aplica a reparación de producto, no aplica a cambio de producto. La garantía no incluye servicios de transportación. Cliente es responsable de transportar equipo a facilidad designada.  Es requisito presentar el recibo de compra original al momento de su reclamación . El teléfono a llamar para reclamaciones de garantías es el 787-292-4100. Aplicará un cargo de $25.00 por inspección, no reembolsables. Todo equipo (mattress y box) que durante la inspección presente manchas, abuso, condiciones insalubres o falta de un soporte central adecuado pierde la garantía. El uso de la garantía está limitado a una reclamación por año.